Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu ve İletişim

• Bu gizlilik politikası ve hizmet şartlarından VexiraVpn sorumludur.
• İletişim Bilgileri:
• E-posta: support@vpn.vexirahost.com
• Telefon: +994 70 964 64 66
• Gizlilik, veri talepleri veya hukuki konular için bizimle bu kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

2.1 Toplamadığımız Veriler (No-Logs Politikası)

• Ziyaret edilen web siteleri
• DNS sorguları
• Trafik içerikleri ve paket verileri
• İndirilen / yüklenen dosyalar
• Kullanılan uygulamalar veya servisler
• Gerçek IP adresiniz ile VPN oturumlarının eşleştirilmesi
• Bağlantı zamanları ve bant genişliği kullanım kayıtları
• VPN oturumları sırasında kullanıcı aktiviteleri izlenmez, kaydedilmez veya analiz edilmez.

2.2 Topladığımız Veriler

• Hesap oluşturma ve destek için gerekli temel bilgiler (ör. e-posta adresi)
• Ödeme sağlayıcıları tarafından iletilen ödeme onay metadatası (kredi kartı numarası veya ödeme bilgileri saklanmaz)
• Kullanıcıyı doğrudan tanımlamayan, anonim ve toplu istatistikler (örn. toplam kullanıcı sayısı, sunucu yük oranı)

2.3 Geçici Teknik Kayıtlar

• Bu veriler yalnızca RAM üzerinde tutulur.
• Oturum sona erdiğinde otomatik olarak silinir.
• Kalıcı depolamaya yazılmaz.
• Kullanıcı kimliği veya IP adresi ile ilişkilendirilmez.

2.4 Verilerin Toplanma Amaçları

• Hesap oluşturmak ve hesap güvenliğini sağlamak
• Ödeme ve iade işlemlerini yürütmek
• Hizmet kalitesini ve sunucu performansını iyileştirmek
• Kötüye kullanım, dolandırıcılık ve güvenlik ihlallerini önlemek

2.5 Güvenlik Önlemleri

• Veri aktarımı ve saklamada endüstri standartlarında şifreleme kullanılır
• Sistem erişimleri yetkilendirme ve denetim altındadır
• Üretim sistemlerine erişim sınırlıdır
• Güvenlik açıkları düzenli olarak kontrol edilir

2.6 Veri Saklama Süresi

• Kişisel veriler yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklanır
• Yasal veya operasyonel gereklilik sona erdiğinde güvenli şekilde silinir

2.7 Üçüncü Taraf Hizmetler

• Ödeme işlemleri yalnızca sertifikalı ödeme sağlayıcıları üzerinden yapılır
• Analitik veya hata raporlama araçları kullanıldığında kullanıcıyı doğrudan tanımlayan veriler işlenmez
• IP adresi veya trafik verisi paylaşılmaz

2.8 Çocukların Gizliliği

• VexiraVpn, 18 yaşın altındaki bireyleri hedeflemez.
• Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamaz. Böyle bir durum tespit edilirse veriler derhal silinir.

2.9 Kullanıcı Hakları

• Verilerinize erişme
• Verilerin düzeltilmesini talep etme
• Verilerin silinmesini isteme
• Veri taşınabilirliği talep etme
• Talepler için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

2.10 Uluslararası Gizlilik Standartları

• Veri minimizasyonu
• Amaç sınırlaması
• Şeffaflık
• Uygun olduğu durumlarda GDPR, CCPA ve CalOPPA standartları dikkate alınır.

2.11 VexiraVpn – No-Logs Gizlilik Taahhüdü (Web Sürümü)

• VexiraVpn’de gizliliğiniz temel bir hak olarak kabul edilir.
• Hizmetimiz, kullanıcı aktivitelerini izlemeyen ve kayıt tutmayan (No-Logs) mimari ile tasarlanmıştır.

2.12 Kaydetmediklerimiz

• Ziyaret ettiğiniz web siteleri
• DNS sorguları
• Trafik içerikleri ve paket verileri
• İndirilen veya yüklenen dosyalar
• Kullandığınız uygulamalar veya servisler
• Gerçek IP adresiniz ile VPN oturumlarınızın eşleştirilmesi
• Bağlantı zamanları ve bant genişliği kullanım kayıtları

2.13 Teknik Olarak Nasıl?

• VPN oturumları sırasında kalıcı log tutulmaz
• Gerekli olan geçici teknik veriler yalnızca RAM üzerinde işlenir
• Oturum sona erdiğinde bu veriler otomatik olarak silinir
• Hiçbir kullanıcı aktivitesi depolanmaz veya sonradan geri getirilemez

2.14 Topladığımız Minimum Bilgiler

• Hesap oluşturma ve destek amacıyla e-posta adresi
• Ödeme sağlayıcılarının ilettiği ödeme onay metadatası
• Kredi kartı bilgileri, trafik verileri veya IP adresleri saklanmaz

2.15 Kullanıcı Hakları

• Verilerine erişme
• Düzeltme veya silme talep etme
• Gizlilikle ilgili soru sorma

2.16 İletişim

• support@vpn.vexirahost.com
• +994 70 964 64 66

2.17 Şeffaflık Sözü

• Reklam amacıyla veri satmaz
• Kullanıcı davranışlarını izlemez
• Trafik kayıtları tutmaz
• Gizliliği pazarlama sloganı değil, altyapı kuralı olarak görür
• Ne görürüz, ne saklarız, ne de paylaşırız.

2.18 Yasal Talepler

• VexiraVpn, yasal olarak bağlayıcı bir resmi talep alması durumunda,
• kayıt tutmama (no-logs) politikası gereği paylaşılabilecek kullanıcı
• aktivite verisine sahip değildir.

2.19 Hesap Kapatma

• Hesabınız kapatıldığında veya silindiğinde,
• kişisel verileriniz yasal yükümlülükler dışında
• makul süre içinde silinir veya anonimleştirilir.

3.1 Uygunluk ve Hesap

• Hizmeti kullanmak için bulunduğunuz ülkede yasal yaşta olmalısınız
• Hesap bilgilerinizin gizliliğinden siz sorumlusunuz
• Sağladığınız bilgilerin doğru ve güncel olmasını kabul edersiniz

3.2 Kabul Edilebilir Kullanım

• VexiraVpn şu amaçlarla kullanılamaz:
• Yasa dışı faaliyetler
• Başkalarının haklarını ihlal eden işlemler
• Hizmeti bozma veya güvenlik sistemlerini aşma girişimleri
• Plan sınırlarını ihlal edecek hesap paylaşımı veya satışı

3.3 Kullanıcı Sorumluluğu

• VexiraVpn, kullanıcıların internet aktivitelerinden sorumlu değildir
• Kullanıcı, bulunduğu ülkenin yasalarına uymaktan kendisi sorumludur

3.4 Hizmet Sürekliliği

• Yüksek erişilebilirlik hedeflenir ancak kesintisiz hizmet garantisi verilmez
• Bakım, teknik sorunlar veya olağanüstü durumlarda geçici kesintiler yaşanabilir
• Performans; konum, altyapı ve ağ koşullarına bağlı olarak değişebilir

3.5 Ödemeler ve İadeler

• Ücretli planlar seçilen faturalama dönemine göre yenilenir
• İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz
• İadeler, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde talep edilebilir
• Kötüye kullanım durumlarında iade reddedilebilir

3.6 Fikri Mülkiyet

• VexiraVpn yazılımı, markası ve içerikleri fikri mülkiyet koruması altındadır
• Kullanıcılara sınırlı, devredilemez bir kullanım lisansı verilir

3.7 Sorumluluk Sınırlaması

• Dolaylı veya sonuçsal zararlardan sorumluluk kabul edilmez
• Yasal olarak izin verilen ölçüde toplam sorumluluk, son fatura dönemindeki ödeme tutarı ile sınırlıdır

3.8 Hesap Askıya Alma ve Fesih

• Kötüye kullanım, dolandırıcılık veya güvenlik riski halinde hesap askıya alınabilir veya sonlandırılabilir

3.9 Değişiklikler

• Bu metin zaman zaman güncellenebilir
• Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellemeleri kabul ettiğiniz anlamına gelir

3.10 Uygulanacak Hukuk

• Bu sözleşme, aksi belirtilmedikçe Azerbaycan Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

3.11 Hizmetin Sunumu

• VexiraVpn hizmeti "olduğu gibi" (as-is) sunulmaktadır.
• Belirli bir amaca uygunluk veya hatasız çalışma garantisi verilmez.

3.12 Bölgesel Kısıtlamalar

• VexiraVpn bazı ülkelerde veya bölgelerde kısıtlı ya da kullanılamaz olabilir.
• Kullanıcı, yerel yasalara uygunluktan sorumludur.