Политика конфиденциальности

1. Ответственный за данные и контакты

• VexiraVpn несет ответственность за эту Политику конфиденциальности и Условия сервиса.
• Контактная информация:
• Email: support@vpn.vexirahost.com
• Телефон: +994 70 964 64 66
• Свяжитесь с нами по вопросам конфиденциальности, данных или юридических вопросов.

2.1 Данные, которые мы НЕ собираем (No-Logs)

• Посещаемые сайты
• DNS‑запросы
• Содержимое трафика и пакетные данные
• Скачанные или загруженные файлы
• Используемые приложения или сервисы
• Связывание реального IP‑адреса с VPN‑сессиями
• Время подключений и использование полосы пропускания
• Активность пользователя не отслеживается, не хранится и не анализируется во время VPN‑сессий.

2.2 Данные, которые мы собираем

• Базовые данные для создания аккаунта и поддержки (например, email)
• Метаданные подтверждения оплаты от платежных провайдеров (данные карты не хранятся)
• Анонимные агрегированные метрики (например, общее число пользователей, нагрузка на серверы)

2.3 Временные технические записи

• Обрабатываются только в RAM
• Автоматически удаляются по завершении сессии
• Не записываются в постоянное хранилище
• Не связываются с личностью пользователя или IP‑адресом

2.4 Цели сбора данных

• Создание аккаунта и обеспечение безопасности
• Обработка платежей и возвратов
• Улучшение качества сервиса и производительности серверов
• Предотвращение злоупотреблений, мошенничества и инцидентов безопасности

2.5 Меры безопасности

• Стандартное шифрование при передаче и хранении данных
• Доступ к системам авторизован и контролируется
• Доступ к продакшн‑системам ограничен
• Уязвимости регулярно проверяются

2.6 Срок хранения данных

• Персональные данные хранятся только столько, сколько необходимо
• После окончания юридических или операционных требований данные удаляются или обезличиваются

2.7 Сторонние сервисы

• Платежи обрабатываются только сертифицированными провайдерами
• При использовании аналитики/отчетов об ошибках данные, напрямую идентифицирующие пользователя, не обрабатываются
• IP‑адреса и трафик не передаются

2.8 Конфиденциальность детей

• VexiraVpn не предназначен для лиц младше 18 лет.
• Мы не собираем данные детей; при обнаружении они удаляются.

2.9 Права пользователя

• Доступ к данным
• Запрос на исправление
• Запрос на удаление
• Запрос на переносимость данных
• Свяжитесь с поддержкой для запросов

2.10 Международные стандарты конфиденциальности

• Минимизация данных
• Ограничение цели
• Прозрачность
• При необходимости учитываются GDPR, CCPA и CalOPPA

2.11 VexiraVpn – No-Logs обязательство (Web версия)

• Мы рассматриваем конфиденциальность как фундаментальное право.
• Сервис построен на архитектуре без логов и не отслеживает активность.

2.12 Что мы никогда не логируем

• Посещаемые сайты
• DNS‑запросы
• Содержимое трафика и пакетные данные
• Скачанные или загруженные файлы
• Используемые приложения или сервисы
• Связывание реального IP‑адреса с VPN‑сессиями
• Время подключений и использование полосы пропускания

2.13 Как это работает технически

• Постоянные логи не ведутся
• Временные технические данные обрабатываются только в RAM
• По завершении сессии они удаляются автоматически
• Активность пользователя не сохраняется и не восстанавливается

2.14 Минимальные данные, которые мы собираем

• Email для создания аккаунта и поддержки
• Метаданные подтверждения оплаты от провайдеров
• Данные карты, трафик или IP‑адреса не сохраняются

2.15 Права пользователя

• Доступ к данным
• Запрос на исправление или удаление
• Вопросы по конфиденциальности

2.16 Контакты

• support@vpn.vexirahost.com
• +994 70 964 64 66

2.17 Обещание прозрачности

• Мы не продаем данные для рекламы
• Мы не отслеживаем поведение пользователей
• Мы не ведем журналы трафика
• Конфиденциальность — это правило инфраструктуры, а не маркетинг
• Мы не видим, не храним и не передаем вашу активность.

2.18 Юридические запросы

• При получении юридически обязательного официального запроса,
• политика no‑logs означает, что у нас нет данных активности для передачи.

2.19 Закрытие аккаунта

• При закрытии или удалении аккаунта ваши персональные данные
• удаляются или обезличиваются в разумный срок,
• если иное не требуется законом.

1) Право на использование и аккаунт

• Вы должны быть совершеннолетним в своей юрисдикции.
• Вы несете ответственность за безопасность учетной записи.
• Вы обязуетесь предоставлять точные и актуальные данные.

2) Допустимое использование

• Не используйте сервис для незаконных действий и нарушения прав третьих лиц.
• Не пытайтесь нарушать работу сервиса или обходить защиту.
• Не перепродавайте и не делитесь аккаунтами в обход ограничений тарифа.

3) Доступность сервиса

• Мы стремимся к высокой доступности, но возможны перерывы из‑за обслуживания.
• Мы можем изменять функции для улучшения безопасности и соответствия требованиям.

4) Оплата и возвраты

• Платные планы продлеваются по выбранному вами циклу оплаты.
• Вы можете отменить подписку; доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
• Возвраты осуществляются согласно нашей политике возвратов.

5) Интеллектуальная собственность

• ПО, бренд и контент VexiraVpn защищены законами об ИС.
• Вам предоставляется ограниченная, неисключительная лицензия на использование сервиса.

6) Конфиденциальность

• Наша Политика конфиденциальности описывает обработку данных.
• Используя сервис, вы соглашаетесь с нашей политикой.

7) Ограничение ответственности

• Мы не несем ответственности за косвенные или последующие убытки.
• Наша общая ответственность ограничена суммой, уплаченной за последний период, если это допустимо законом.

8) Изменения и прекращение

• Мы можем обновлять Условия; продолжение использования означает согласие.
• Мы можем приостановить аккаунт при нарушениях или рисках безопасности.